Thỏa thuận hợp tác Player và Streamer

1. Đối tượng áp dụng

Thỏa thuận này áp dụng giữa PageVN (gọi là “chúng tôi”) và người đăng ký được duyệt với tư cách Player hoặc Streamer. Quy định áp dụng cùng Điều khoản sử dụng và các chính sách giao dịch liên quan.

Thỏa thuận được công bố để người đăng ký đọc và xác nhận khi tham gia. Việc tham gia không mặc nhiên tạo quan hệ lao động; bản chất pháp lý phụ thuộc hoạt động hợp tác thực tế và quy định áp dụng.

2. Đăng ký và xét duyệt

Người cung cấp phải sử dụng thông tin trung thực, hoàn tất thủ tục xác minh cần thiết và được duyệt theo loại hình tương ứng. Người được duyệt Streamer không tự động có quyền nhận đơn với tư cách Player.

3. Quyền và trách nhiệm người cung cấp

Người cung cấp được quản lý hồ sơ, giá và lịch nhận đơn trong phạm vi quyền được cấp; có trách nhiệm mô tả chính xác dịch vụ, thực hiện đúng cam kết, bảo vệ thông tin khách hàng và phản hồi yêu cầu hợp lệ.

Không tạo dịch vụ giả, không gây áp lực thanh toán bên ngoài, không thao túng đánh giá hoặc giao dịch để lợi dụng khuyến mại. Người cung cấp phải có quyền sử dụng đối với nội dung, hình ảnh và tác phẩm được đăng tải.

4. Quyền và trách nhiệm của chúng tôi

Chúng tôi cung cấp công cụ hiển thị hồ sơ, đặt dịch vụ, Donate, tặng quà, ghi nhận thu nhập, báo cáo và hỗ trợ đối soát trong phạm vi tính năng được cung cấp.

Chúng tôi được xử lý hành vi vi phạm theo chính sách, bảo vệ dữ liệu và cung cấp cơ chế tiếp nhận khiếu nại; quyết định xử lý được căn cứ vào thông tin giao dịch và chứng cứ liên quan.

5. Biểu phí và thu nhập

Phí tiêu chuẩn theo loại giao dịch là Donate 8%, quà tặng 10%, dịch vụ 10%. Chúng tôi có quyền điều chỉnh từng mức phí trong giới hạn tối đa 30% và phải công bố mức áp dụng trước khi xác nhận giao dịch.

Star được tính trực tiếp từ số KC của giao dịch hợp lệ sau khi trừ phần KC phí đã làm tròn. Ví dụ đơn 1.000 KC với phí 10% được quyết toán 900 Star. Việc thay đổi phí không làm thay đổi giao dịch đã xác nhận.

6. Nhận đơn và kết thúc sớm

Người cung cấp chỉ bắt đầu tính thời lượng dịch vụ khi xác nhận nhận đơn. Các bên được đề nghị gia hạn hoặc đổi lịch theo quy trình. Khi hai bên cùng xác nhận kết thúc sớm và không khiếu nại, người cung cấp hưởng đủ Star của đơn theo mức phí đã áp dụng.

7. Donate và quà tặng

Player và Streamer đã được duyệt có thể nhận Star từ Donate và quà tặng hợp lệ theo điều kiện tương ứng. Các giao dịch giả hoặc giao dịch nhằm trục lợi từ KC ưu đãi có thể được kiểm tra và xử lý.

8. Đổi và rút Star

Star khả dụng có thể đổi một chiều sang KC theo tỷ lệ 1:1. Rút Star theo tỷ lệ 260 VNĐ/Star, giới hạn 770–380.000 Star/lệnh; phí rút thành công 5.000 VNĐ và các nghĩa vụ khấu trừ bắt buộc nếu có.

Khi gửi lệnh, Star được tạm khóa; sau khi chi trả thành công Star được trừ, nếu thất bại Star được hoàn. Thời hạn xử lý dự kiến 1–3 ngày làm việc trong khung 09:00–18:00, trừ thứ Bảy, Chủ nhật và ngày lễ.

9. Bảo mật và quyền sở hữu nội dung

Mỗi bên bảo vệ dữ liệu riêng tư và thông tin giao dịch của bên kia. Người cung cấp chỉ cấp quyền sử dụng nội dung hồ sơ và dịch vụ trong phạm vi được công bố hoặc thỏa thuận; không mặc nhiên chuyển giao quyền sở hữu trí tuệ cho chúng tôi.

10. Ngừng hợp tác và tranh chấp

Người cung cấp có thể tạm ngừng nhận đơn và yêu cầu kết thúc hợp tác theo quy trình. Các nghĩa vụ với đơn đang chạy, thu nhập và khiếu nại còn tồn tại được đối soát trước khi chấm dứt.

Tranh chấp được ưu tiên thương lượng, tiếp nhận qua Hỗ trợ; mỗi bên vẫn có quyền yêu cầu cơ quan có thẩm quyền giải quyết theo pháp luật Việt Nam.